mardi 19 avril 2022 - Dernière minute

Comme une envie de beau et de renouveau.

Nous avons rencontré Jean François Rial, nouveau Président de l’Office du Tourisme de Paris et fondateur de la plus belle agence de voyage Française : Voyageurs du Monde. Il nous reçoit dans ses magnifiques locaux de 3000 mètres carrés situés rue Sainte Anne. Ambiance feutrée, beaucoup d’espace, courtoisie et sourires à l’accueil. Tout est extrêmement séduisant et bien pensé. Nous sommes heureux d’avoir enfin un véritable professionnel du tourisme à la tête d’une institution touristique ce qui n’est pas toujours le cas. Voici nos questions et les réponses spontanées de notre hôte :

Quel est l’état du tourisme parisien aujourd’hui et quelles perspectives, après 2 ans de crise sanitaire et la guerre en Ukraine ?

Après deux années de crise, on va vers de très bons chiffres en 2022. Sur la dernière semaine de février, on était à + 10% par rapport aux chiffres record de 2019, ce qui est encourageant. On espère sur l’année 2022 atteindre 80 à 90% des scores de 2019.

Quels impacts pour le tourisme de luxe parisien, quelle est la part des russes dans le tourisme à Paris ?

Malgré l’absence de visiteurs chinois, japonais et russes, Paris ne baisse pas en attractivité, l’impact est vraiment négligeable sur les chiffres des hôteliers…

Qu’est ce qui fait le beau de Paris selon vous ? Y a-t-il une redéfinition du beau ? Et qu’en est-il des règles de la nouvelle esthétique parisienne ?

Le premier adjoint Emmanuel Grégoire est en train de finaliser son manifeste sur la nouvelle esthétique parisienne, en quelque sorte une charte graphique créée en vue d’harmoniser les aménagements urbains et mobiliers de rue de la capitale. Il préservera les mobiliers patrimoniaux emblématiques tout en innovant et cadrant les innovations…

Qu’est ce que les travaux d’aménagement vont changer pour les visiteurs et les professionnels du tourisme ?

Les touristes et les professionnels ne seront pas impactés. Tous les pros pourront continuer à faire leur métier d’accueil, enfin, pour ce qui est de la grande zone centrale à trafic limité, sa mise en place est décalée à 2024, probablement après les jeux olympiques.

Le point d’accueil touristique dans l‘Hôtel de ville est assez peu accueillant et difficile d’accès et personne ne comprend l’existence de deux entités différentes dans ce même lieu: la boutique Paris Rendez-Vous et les guichets de Paris Je T’aime. Qu’en pensez-vous ?

En effet, ce n’est pas idéal, je pense que cela doit être réformé, de même que les produits touristiques vendus par Paris Rendez-Vous devraient être plutôt parisiens et fabriqués localement, cela va dans ce sens grâce à Caroline Fontaine, directrice de communication de la Ville. L’accueil de ParisJeTaime joue son rôle de guide et d’orientation, mais le lieu actuel est assez mal conçu, il faut passer des grilles, monter des marches, passer un poste de surveillance de Police car il est dans l’hôtel de Ville, c’est un peu repoussant pour un lieu d’accueil. Je rêve d’un nouveau lieu spacieux, idéalement très central par exemple Place de la Concorde avec de grandes belles vitrines lumineuses et des salons confortables, ou encore sur un bateau ou un lieu atypique, avec de nouveaux outils numériques…

Au delà des clichés sur le Paris chic et romantique, y a-t-il de nouveaux «ambassadeurs de la destination Paris» qu’ils soient représentés par des personnalités ou des lieux, des monuments ?

Paris rayonne naturellement, le beau est partout et il est incontestable. Paris n’a pas besoin de nouvelles têtes de gondoles et nous ne voulons pas pousser en avant un monument plutôt qu’un autre. Enfin nous avons après quatre années de fermeture un très bel ambassadeur de Paris avec le Musée Carnavalet rouvert cette année avec une muséographie nouvelle.

Concrètement dans le cadre de votre fonction, que pouvez vous faire tant que les grands travaux de voirie ne sont pas terminés ?

30% seulement des travaux sont générés par la Ville de Paris, les autres sont l‘état ou la région ou des entreprises comme EDF et des promoteurs privés… Mais en effet ces deux dernières années ont été pénibles pour les parisiens… Les grands travaux d’aménagements sont nécessaires et se font dans toutes les villes du monde, la période transitoire est difficile pour tous. La ville est très dense, la plus dense après Tokyo, le moindre changement dans une rue a un impact fort sur tout le voisinage. Il n’est pas sûr qu’avec d’autres méthodes plus progressives on n’ait pas généré autant de mécontentements ...

Va-t-on faire une rupture avec les looks de rue style ZAD imposées par les écologistes les plus extrêmes dans leur logique de « déconstruction esthétique » ?

Tout cela c’est fini. Les pieds d’arbres végétalisés contestables aussi. Cela ne se fera plus et sera cadré par le nouveau manifeste… Et les parisiens ont été écoutés… On peut vraiment faire des bâtiments écologiques, l’écologie n’est pas synonyme de laideur, il n’y a pas de corrélation directe. Tout dépend des choix qui sont faits.

Enfin seriez-vous d’accord pour que des medias locaux comme le nôtre soient plus souvent sollicités ou associés à des événements touristiques organisés par l’OTCP liés aux différents quartiers de Paris ?

Bien entendu, il faut encourager les synergies entre acteurs touristiques et adhérents à l’Office.

Propos recueillis par Pascal Fonquernie le 5 avril 2022.

Découvrez les points d’accueil de ParisJeTaime et ses partenaires :

https://www.parisinfo.com/paris-pratique/office-du-tourisme-et-des-congres-de-paris/points-d-accueil